Für Muster, die an eine Adresse innerhalb Europas geliefert werden, bieten wir kostenlose Lieferung. Aufgrund von Transportverzögerungen und Personalmangel bei unseren Logistikpartnern können Bestellungen bei uns verspätet eintreffen. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 2–3 Tagen geliefert, andere können aber länger brauchen. Wir entschuldigen uns für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für deine Geduld.

Bitte beachte: Bestellungen von Farben und Tapeten werden innerhalb von 3–4 Tagen geliefert.

Bestellungen innerhalb Deutschlands, werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Bestellabwicklung geliefert.

Alle anderen Bestellungen innerhalb der EU werden innerhalb von 2-4 Tagen nach Bestellabwicklung geliefert.

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands, sowie alle weiteren EU Länder, betragen Lieferkosten 6,50€.

Verspätungen: Wenn Produkte nicht verfügbar sind oder aus einem anderen Grund verspätet geliefert werden, wird dies über der Schaltfläche „Zum Warenkorb hinzufügen“ auf unserer Seite angezeigt.

Du kannst deine Bestellung 15 Minuten nach Aufgabe bearbeiten, um deine Lieferadresse zu ändern oder die Bestellung zu stornieren. Da wir Bestellungen so schnell wie möglich bearbeiten, kann deine Bestellung nach 15 Minuten nicht mehr geändert werden. Bitte wende dich an europe@lickhome.com, um Änderungen an deiner Bestellung vorzunehmen.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen stornieren. Wenn deine Bestellung bereits verschickt wurde, kontaktiere bitte europe@lickhome.com, damit ein Mitglied unserer Kundenbetreuung dich durch die nächsten Schritte leiten und dir bei deiner Stornierung behilflich sein kann.

Wenn deine Produkte bereits verschickt wurden, müssen sie erst zurückgeschickt werden, bevor wir deine Rückerstattung abwickeln können. Die Liefergebühren werden vollständig erstattet und deine Rücksendung ist kostenlos. Gib sie einfach bei einer Poststelle in deiner Nähe ab.

Jegliche stornierte Artikel müssen ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung zurückgesandt werden, damit wir sie akzeptieren können (wir müssen bei zurückgesandten Produkten vorsichtig sein, da wir Farben, die mit Staub oder Dreck in Verbindung gekommen sind, nicht mehr nutzen können, und auch unsere Tapeten müssen unberührt sein).

Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht unseren hohen Standards entspricht. Wenn deine Produkte beschädigt sind, werden wir sie kostenfrei ersetzen.

Bitte kontaktiere uns sofort unter europe@lickhome.com, damit wir dein Problem beheben können.

Das kann passieren. Deine Wände können zusätzliche Merkmale haben, die in unserem Farb- oder Tapetenrechner nicht berücksichtigt werden (z. B. ein großer Kamin oder nicht standardmäßige Heizkörper).

Daher machen wir es dir einfach und bieten dir kostenlose Rücksendung deiner überschüssigen Farbe oder Tapeten. Unsere einzigen Bedingungen sind folgende:

• Du hast die Cellophanhülle der Farbdose oder der Tapete nicht entfernt
• Du hast die Box und die isolierenden Kartons, in der die Farbe geliefert wurde, bzw. die Röhre, in der die Tapete geliefert wurde, aufbewahrt
• Die Produkte werden in ihrem Originalzustand zurückgeschickt
• Du hast dich mit uns in Verbindung gesetzt, damit deine Rücksendung innerhalb von 30 Tagen nach der Zahlungsbestätigung bearbeitet werden kann

Wir werden dir ein Etikett bereitstellen, damit du deine Rücksendung bei einer Annahmestelle in deiner Nähe einreichen kannst. Bitte beachte, dass alle Rücksendungen auf deine eigene Gefahr stattfinden, auch wenn wir eine Abholung organisieren. Sollte das Produkt dabei beschädigt werden, können wir eine Rücknahmegebühr erheben.

Wenn du uns unter europe@lickhome.com kontaktierst, wird dir ein Mitglied unserer Kundenbetreuung mit dem Rücksendeprozess helfen.